每個階段都有明確的產出與判斷點
先了解流程，能幫你安排內部資源與決策時間。專案規模小的時候，訪談與架構規劃可能在同一次會議完成；牽涉既有系統或跨部門資料的專案，則需要更多輪盤點。不論規模，六個階段的順序大致固定：確認問題、決定架構、畫出流程、開發整合、測試驗收、上線維運。你的參與主要集中在訪談、設計確認與驗收三個節點，其餘時間由我們推進並定期回報。
- 你決定的時刻
- 需求訪談、設計確認、驗收三關卡，其他由我們推進並定期回報。
- 會留下的文件
- 範圍說明、架構說明與技術選型理由、線框與原型、API 規格與測試方式、交接文件。
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需求訪談：先確認問題不是功能
第一輪訪談的重點不是列出功能清單，而是釐清目前的作業流程與痛點。我們會問誰在使用、多久用一次、現在怎麼處理、出錯時怎麼辦。這些問題能判斷哪些功能是必要的，哪些只是想像中的需求。
訪談後我們會整理一份範圍說明，包含建議做法與暫緩項目。暫緩不是拒絕，而是把資源先放在會影響日常運作的地方，其餘排進後續版本。
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架構規劃：決定技術與成本結構
架構規劃會處理主機、資料儲存、API 設計與權限控管。這階段也會估算雲端費用與後續擴充路徑，避免上線後才發現成本超出預期。若專案涉及既有系統，我們會先盤點資料格式與整合限制。
主機與雲端費用
依預期流量與資料量選擇執行環境與儲存方式，並把每月固定成本與隨用量成長的部分分開列出，方便你對照預算，而不是只看第一年的數字。
API 設計與權限控管
定義前後端之間的資料格式、錯誤回應與存取權限，讓之後要接手機應用、內部系統或第三方服務時，不必重寫核心邏輯。
既有系統盤點
若資料已經存在 ERP、CRM 或自建資料庫，我們先確認欄位、更新頻率與可開放的介面，再決定要即時同步或批次交換。
擴充路徑
說明未來增加語系、增加角色權限或導入 AI 服務時，哪些部分可以直接延伸，哪些需要重新設計。產出：架構說明與技術選型理由。
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UI/UX 設計：把流程與狀態畫出來
設計階段會先做流程圖與線框，確認動線合理後才進入視覺設計。錯誤訊息、載入狀態、權限不足的情況都會一併處理，因為這些是實際使用時最容易出問題的地方。
若你需要與內部利害關係人溝通，我們也會提供可操作的原型。設計定稿後才進入開發，能減少後期修改。
設計階段會處理的狀態
- 錯誤訊息：發生什麼事、能不能重試、下一步去哪裡。
- 載入狀態：等待時間長時的提示，避免使用者重複送出。
- 權限不足：誰看得到什麼，以及申請權限的路徑。
- 行動裝置：手機應用的版面與桌機共用同一套流程邏輯。
產出：流程圖、線框、視覺稿，以及可操作原型。
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開發與前後端整合
開發階段會依模組推進，並定期提供可測試的版本。前後端整合通常是最花時間的部分，尤其涉及舊系統或第三方服務時。我們會把 API 規格與測試方式寫清楚，方便雙方核對。
若專案包含 AI 功能，這個階段會處理資料串接與輸出格式：哪些資料可以進模型、輸出要符合什麼結構、出錯時要顯示什麼。這些都會寫進規格，而不是上線後才討論。
了解 AI 解決方案5
測試與驗收：以實際情境為主
測試不只檢查功能是否正常，也檢查流程是否符合實際作業。我們會依訪談階段整理的使用情境逐項驗證，並記錄已知限制。
驗收標準在專案初期就會定義，避免後期認知落差。若發現需求變更，會評估影響後再決定是否納入當前版本或安排到後續迭代。
上線不是結束，而是系統開始被真實使用的那一天。
所以部署、資料移轉與監控設定都會在交接前完成，後續的維運與迭代也有清楚的安排方式。
上線與交接：文件與監控
上線包含部署、資料移轉與監控設定。交接文件會說明系統架構、維運方式與常見問題處理。若你需要自行維護，我們會安排操作說明；若委託我們維運，則會說明服務範圍與回應方式。這階段的目標是讓系統在沒有人盯著的情況下也能穩定運作。
維運與後續迭代
實際使用後通常會出現新的需求或調整，我們會依優先順序安排後續版本。維運內容包含錯誤修正、效能調整與安全更新。若專案包含 AI 功能，還會需要定期檢視輸出品質與資料更新頻率。
每個階段的時間與參與程度
專案時程取決於範圍與決策速度。需求訪談通常需要一至數次會議，設計與開發則依模組數量而定。若內部決策鏈較長，建議在規劃時就先預留緩衝。
階段
需要你的時間
我們負責的部分
需求訪談與架構規劃
一至數次會議，並確認範圍說明與技術選型。
主持訪談、整理痛點、提出建議做法與暫緩項目。
UI/UX 設計
一到兩輪確認，必要時與內部利害關係人一起看原型。
流程圖、線框、視覺稿與可操作原型，含各種狀態處理。
開發與整合
依模組提供回饋，不需全程參與。
定期提供可測試版本、API 規格與測試方式。
測試與驗收
依初期定義的驗收標準逐項確認，並回報實際使用情境。
逐項驗證、記錄已知限制、評估需求變更的影響。
上線與交接
確認交接文件與後續維護方式。
部署、資料移轉、監控設定與操作說明。
常見問題
關於訪談準備、需求變更與上線後的安排，這幾個問題最常被問到。
需求訪談需要準備什麼？
說明目前流程、遇到的問題與期望成果即可，不需要先寫規格書。
專案中途可以改需求嗎？
可以討論。我們會評估影響範圍與時程，再決定是否納入當前版本或安排到後續迭代。
上線後有保固嗎？
依合約內容而定。我們會在提案時說明保固範圍與維運選項。
還有其他問題嗎？查看常見問題，或直接與我們聯繫。
準備好談你的專案了嗎？
先聊目前的做法與卡住的地方就好，不需要先寫規格書。我們會說明建議的做法、暫緩的項目，以及接下來需要你參與的節點。服務時間為週一至週五 09:00–18:00，也可先看看我們做過哪些服務。
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